شحن

يتم تجهيز وإرسال كل طلب يُقدَّم على موقع MASSINART SARL قبل الساعة 10:00 صباحاً من الاثنين إلى السبت (باستثناء أيام العطل الرسمية) في غضون 48 ساعة كحد أقصى، رهناً بالتحقق من الدفع وتوافر المنتجات.

تلتزم MASSINART SARL بتسليم الطلبات في المدد المحددة. إن لم يتم التسليم خلال 7 أيام من التاريخ المتوقع للتسليم ولم يكن الأمر ناجماً عن قوة قاهرة، يحق للعميل إلغاء الطلب عبر التواصل معنا.

يتوفر للعميل مهلة 15 يوم عمل من تاريخ الشحن للإبلاغ عن عدم الاستلام وطلب الإلغاء واسترداد المبلغ. بعد هذه المهلة لا يُقبل أي طلب إلغاء.

يتعين على العميل فحص البضاعة عند الاستلام. يجب الإبلاغ عن أي خلل (منتج مفقود، طرد تالف، منتج مكسور...) خلال 4 أيام من الاستلام.